WhatsApp / Telegram
Интеграция с WhatsApp
Услуга позволяет интегрировать WhatsApp и WhatsApp Business аккаунты вашей компании с CRM.
Основные возможности интеграции
- Менеджеры могут общаться с клиентами прямо из CRM, используя основной аккаунт компании или персональные аккаунты
- Вся переписка с клиентами по WhatsApp фиксируется в CRM и всегда доступна для анализа
- Менеджер может первым обратиться к клиенту через WhatsApp (например, если не удалось дозвониться)
- Индикатор о наличии WhatsApp подскажет, на какой номер клиента можно написать в WhatsApp
- Можно обмениваться с клиентами документами и файлами по WhatsApp
- Интеграция подскажет менеджеру, если клиент пытается позвонить по WhatsApp
- Позволяет автоматизировать общение с помощью встроенных в CRM роботов
