Вопросы и ответы

Настройка приложения Мой MAXBot

сделаем 4 шага:

подключим MAX Бота
настроим пользователей для работы с клиентами
поделимся ссылкой на макс-бота
начнем первый диалог

Как подключить MAX Бота?

Зарегистрируйте организацию на портале MAX для партнеров
В разделе Чат-боты нажмите Создать
В панели управления ботом нажмите на имя текущего бота и выберите нужный из списка
Перейдите в раздел Интеграция → Получить токен — токен находится в поле с одноимённым названием
Установите токен бота в приложении Мой MAXBot

Видео: как подключить MAX Bot (2 минуты)

Как отключить MAX Bot’а?

просто нажмите на кнопку “Сбросить настройки”.

Видео: как отключить MAX бота (0.50)

Как восстановить подключение канала?

Чтобы восстановить подключение, перейдите в настройки. Введите токена бота.

Как настроить пользователей?

Укажите доступ к каналу для пользователей (по умолчанию доступ есть у администратора, который устанавливает приложение)

Видео: как редактировать список пользователей (0.32)

Доступ к каналу означает, что пользователь вашего портала Битрикс сможет принимать сообщения и отвечать клиенту через MAX Bot’а.

Как поделиться ссылкой на бота?

Видео: как поделиться ссылкой на MAX-бота (0.50)

Как начать диалог?

На вашем портале Битрикс24 перейдите приложение Max [Макс] бот - для компаний и организаций
Выберите пользователя.
В диалог напишите сообщение и отправьте.

Видео: как начать диалог (0.45)

Как приходят уведомления в Битрикс24?

Видео: Уведомления (1.23)

Внимание.

Через MAX bot’а вы не можете писать первым клиенту. Сначала клиент запускает бота, после этого в приложении создаётся чат с этим клиентом, и уже в этот чат вы можете отвечать и писать новые сообщения, отправлять файлы, картинки, аудио и видео.

Мобилон Телеком