Настройка

сделаем 3 шага:

• подключим канал

• настроим правила работы с каналом

• начнем первый диалог

Как подключить канал?

• перейдите в настройки и создайте канал Whatsapp

• отсканируйте QR-код с вашего приложения Whatsapp

Видео: как подключить канал (1 минута)

Как отключить канал?

• просто удалите связывание устройств в вашем приложении Whatsapp. Отключение канала произойдет автоматически.

Как восстановить подключение канала?

• Чтобы восстановить подключение, перейдите в настройки. Откройте Контроль канала и отсканируйте вновь QR-код.

Как настроить канал?

• Укажите доступ к каналу для пользователей

Доступ к каналу означает, что пользователь вашего портала Битрикс сможет написать клиенту через этот канал.

• Укажите кто будет добавлен к диалогу

Добавление к диалогу означает, что при создании нового диалога с новым клиентом данный пользователь будет добавлен к диалогу и сможет переписываться с клиентом.

• Укажите в какой воронке создавать сделку с новым контактом.

Мы можем создать сделку в выбранной воронке на выбранном этапе, когда вам напишет новый клиент на ваш канал Whatsapp. Просто укажите параметры.

Видео: как настроить канал (1 минута)

Как начать диалог?

• На вашем портале Битрикс24 перейдите в раздел CRM Контакты или Сделки.

• Выберите конкретный контакт или сделку.

• Откройте меню “Мобилон Чаты”.

• В окне чатов вы увидите контакты, нажмите “Начать диалог” и создайте диалог.

• В диалог напишите сообщение и отправьте.

Видео: как начать диалог (2 минуты)

Мобилон Телеком

• поддержка телеграм-бот

• заказать звонок